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心怡科技揭秘åQšå‡ åå€è®¢å•æš´æ¶¨æ˜¯æ€Žæ ·çš„体验?

2019/6/14 20:41:47

一òq´ä¸€åº¦çš„618大战正酣åQŒå¯¹äºŽä»“储物‹¹ä¼ä¸šæ¥è¯ß_¼Œç”µå•†å¤§ä¿ƒä¹Ÿæ˜¯ä¸€‹Æ¡å¤§è€ƒï¼Œæ¯å¹´éƒ½æœ‰å¤§å¤§ž®å°çš„状况出现。或许有人问åQŒé‚£äº›å·¨åž‹çš„½W¬ä¸‰æ–¹ä»“储物‹¹ä¼ä¸šï¼Œåœ¨å¤§ä¿ƒè®¢å•é«˜å³°çš„时候,是怎样的状况,他们是怎么拿下大促战役的ã€?/p>

我们从国内头部的½W¬ä¸‰æ–¹ç”µå•†ç‰©‹¹ä¼ä¸šå¿ƒæ€¡ç§‘技了解刎ͼŒåº”对618˜q™æ ·çš„大促确实带来种¿UæŒ‘战,除了要有先进的智能系¾lŸï¼Œ˜q˜è¦æœ‰å¤šòq´çš„¾léªŒ¿U¯ç¯åQŒæ‰èƒ½ä¿éšœå¹´òq´éƒ½½E›_º¦è®¢å•é«˜å³°ã€?/p>

天量SKU遇上几十倍订å?/strong>

看看˜q™äº›æ•°æ®åQŒå°±çŸ¥é“ä¸ÞZ»€ä¹ˆå¿ƒæ€¡ç§‘技在订单æ‡Lå³°æ‡Lè°ïLš„处理上有发言权:最高单仓SKU辑ֈ°4万多个,618˜q™æ ·çš„大促,零售通项目单均äšg值甚至é€ÆD¿‘40ä»Óž¼Œè®¢å•å¢žé•¿é‡è¶…十倍,å?1有的仓增长几十å€?hellip;…

天量SKU、复杂订单,加上暴涨的订单,才是真正的挑战。加上心怡科技˜q˜åŒæ—¶äؓ¾U¿ä¸Š¾U¿ä¸‹­‘…市åQˆå¤©çŒ«è¶…å¸?amp;零售通)、食品百货(ž®ç±³æœ‰å“ã€å«é¾™ï¼‰ã€æœé¥°ç¾Žå¦†ï¼ˆä¸½äh丽妆、李宁)、直销åQˆå®Œ¾ŸŽã€çŽ«ç›_‡¯åQ‰ã€æ¯å©ß_¼ˆè´è±ªã€è‹±æ°ï¼‰ã€åŒ–工(壳牌åQ‰è¡Œä¸šç­‰å¤šç§ç”µå•†æ¨¡å¼æä¾›ä»“储物流服务åQ?其复杂程度可惌™€ŒçŸ¥ã€?/p>

心怡科技专业˜qè¥äººå£«ä»‹ç»è¯ß_¼Œæ²¡æœ‰æ‰“过˜q™ä¹ˆå¤§çš„“æˆ?rdquo;åQŒæ˜¯å¾ˆéš¾æƒŒ™±¡é“ºå¤©ç›–地的订单扑面而来åQŒæ˜¯ä¸€¿Uæ€Žæ ·çš„体验ã€?/p>

仓里人员增长十几倍怎么åŠ?/strong>

首先当然是äh手的问题。虽然科技物流蓬勃发展åQŒå¿ƒæ€¡ç§‘技也是布局¿U‘技物流多年åQŒå¤§å¤§å¢žåŠ äº†äººæ•ˆåQŒä½†æ˜¯å¤§è§„模地暴涨,人的因素˜q˜æ˜¯éžå¸¸é‡è¦çš„ã€?/p>

仓储˜qè¥æ— å°äº‹ã€?/p>

大量的äh员增加,除了考验人员招募能力åQŒäh来了怎么安排åQŒä¹Ÿæ˜¯ä¸€ä¸ªé—®é¢˜ã€‚比如入职,如果大量人排镉K˜Ÿå¾ˆç¹çï¼Œä¹…了会ä‹É人心‹¹®èºåQŒé‚£å¤§ä¿ƒå¤§æˆ˜ž®×ƒ»Žä¸€ä¸?ldquo;ä¹?rdquo;字开局了ã€?/p>

比如吃饭åQŒè¿™ä¹ˆä¸€ä¸ªç®€å•çš„问题åQŒåœ¨äººå‘˜å¤§å¢žçš„时候,也会出问题ã€?ldquo;我们刚开始做大促的时候没惛_ˆ°½Hç„¶å¤šäº†˜q™ä¹ˆå¤šähåQŒé¥­å ‚都挤不下,吃饭都成了问题ã€?rdquo;心怡科技一位老员工说ã€?/p>

更关键的是,单靠堆äh˜q˜æ˜¯ä¸è¡Œçš„,能把人合理分配好åQŒå‘挥最大的¾l¼åˆæ•ˆèƒ½åQŒæ‰æ˜¯åŠŸå¤«ã€‚有的仓大促期间人员增长十几倍,如何½Ž¡å¥½˜q™ä¹ˆå¤šæ–°˜q›ä»“çš„ähåQŸè¿™æ—¶å€™è¿è¥é«˜æ‰‹çš„价值就体现出来了ã€?/p>

“一场大战能不能打好åQŒè¿™äº›ç»†èŠ‚都很致命ã€?rdquo;据介¾lï¼Œ˜q™äº›¾l†èŠ‚问题åQŒæœ‰ç€15òq´ä»“储经验的心怡科技都有完备的预案和执行¾léªŒã€?ldquo;˜q™å°±æ˜¯å®¢æˆ·å¯¹æˆ‘们很放心的的原因ã€?rdquo;

˜q™ä¸¤òqß_¼Œå¿ƒæ€¡ç§‘技在仓储管理上大力推进æ™ø™ƒ½åŒ–,è®?万员工实现在¾U¿åŒ–数据化管理,也让“äº?rdquo;的难题在大促的时候变ž®ã€‚在心怡科技的钉钉智能äh事上åQ?5分钟ž®±å¯ä»¥å®Œæˆæ–°äººå…¥èŒï¼Œé¥­å ‚吃饭˜q˜å¯ä»¥é€šè¿‡é’‰é’‰ä¸€é”®æ‰«ç ï¼Œåœ¨è¿™äº›ç»†èŠ‚上åQŒå®žå®žåœ¨åœ¨åœ°è§£å†³äº†è¿è¥çš„效率问题ã€?/p>

ä¸ÞZ»€ä¹ˆæ‹£é€‰åŒºçš„卫生巾会放在芒果干旁边

“新零售都在说äºø™´§åœºï¼Œå…¶å®žåœ¨å¤§ä¿ƒçš„时候,我们仓里也讲½I¶äh货场ã€?rdquo;心怡科技的运营专家告诉我们,除了人的问题åQŒè´§å’Œåœºåœ¨å¤§ä¿ƒçš„时候也变得非常复杂ã€?/p>

大量的订单æ‘v涌而来åQŒæ‡L峰预‹¹‹å°±æ˜‘Ö¾—非常重要。这斚w¢åQŒç‰©‹¹å¤§æ•°æ®òq›_°èµ·åˆ°å¾ˆå¤§çš„作用。基于全链èµ\销售预‹¹‹ã€ç®—法和大数据应用能力,心怡科技在选品、补货和调拨上均有智能化的因应策略,能有效实现全链èµ\的供应链½Ž¡ç†å’Œåœ¨¾U¿è¿½ítªã€?/p>

订单预测只是处理大促“è´?rdquo;因素的一个方面,˜q˜æœ‰å¾ˆå¤šå®žé™…问题。例如,如何更好的实现库åŒÞZ¼˜åŒ–以¾~©çŸ­æ‹£è´§é¢ç§¯åQŸè¦æ€Žä¹ˆæ”¹å–„存储面才能更好的利用库容åQ?/p>

“如果让分拣äh员,满场飞奔åQŒå¤§ä¿ƒæœŸé—´æ¯å¤©å¿«8万张订单åQŒè‚¯å®šå¤Ÿå‘›ï¼Œç”šè‡³åœ?万多个SKU˜q™æ ·çš„大仓里åQŒåˆ†æ‹£äh员会哭死的ã€?rdquo;心怡科技˜qè¥ä¸“家打趣说。在嘉兴猫超仓,他带我们来到商品拣选区åQŒåªè§è‹è²å«ç”Ÿå·¾æ”‘Öœ¨ç™¾è‰å‘Œ™Š’果干的隔壁,五芳斋粽子和清风¾U¸å·¾æ¯”邻而居åQŒä¹ä¸€çœ‹è¿˜ä»¥äؓ是管理不善货乱放åQŒè§£é‡ŠåŽæ‰å‘现背后暗藏玄机ã€?/p>

原来åQŒèªæ˜Žçš„数据¾pȝ»Ÿä¼šæ ¹æ®å¤©çŒ«è¶…市用æˆïLš„购买习惯分析åQŒç®—å‡ÞZº†æ¯?日ã€?日ã€?5日的商品销量,仓库¾l´æŠ¤äººå‘˜æ¯å¤©éƒ½ä¼š¾l¼åˆå•†å“é”€é‡ã€å“¾cÕd’Œå•†å“èšåˆåº¦è¿›è¡Œåº“åŒÞZ¼˜åŒ–,½Ž—出消费者在买这个商品的时候,最可能同时买哪个商品,所以在拣选区åQŒå®ƒä»¬è¢«æ”‘Öœ¨äº†ä¸€èµøP¼Œæ‹£è´§å‘˜åœ¨˜q™äº›çœ‹ä¼¼æ²¡æœ‰é€»è¾‘的货架中½I¿æ¢­åQŒç«Ÿç„¶å®žçŽîCº†æ‹£é€‰æ•ˆçŽ‡çš„最优化åQ?/p>

关于大数据,我们常听说沃ž®”玛的纸ž®¿å¸ƒå’Œå•¤é…’放在一èµïLš„故事åQŒæ²¡æƒ›_ˆ°åœ¨ä»“储领域,¾cÖM¼¼çš„一òq•å¤©å¤©éƒ½åœ¨ä¸Šæ¼”!

人机¾l“合åQŒç»éª?æ™ø™ƒ½æ‰“造弹性能åŠ?/strong>

而在“åœ?rdquo;的因素上åQŒå¯¹¾U¸ç®±ã€åŒ…材等耗材的备货,同样重要。备多了åQŒä»“库大促本来就寸土寔R‡‘åQŒè¢«è€—材占了地方很可惜,但若备少了,当纸½Ž±ã€èƒ¶å¸¦ç­‰è€—材一断货åQŒå°±å¾—面临停产的致命性风险,更是致命ã€?/p>

谈è“v仓储˜qè¥çš„这些心得,心怡科技的运营专安™ƒ½æœ‰è®²ä¸å®Œçš„诀½Hå’Œ¾léªŒã€‚在˜q™ä¹ˆå¤§çš„体量和复杂的业务场景中,怎么保持˜q™ç§“å¼ÒŽ€?rdquo;åQŒæœ‰æ•ˆåº”对电商大促的波峰åQŸä»–们认为,人机åQˆç³»¾lŸï¼‰¾l“合是关键。既要用大数据、智能设备这些最新的生äñ”力,又要有经验沉淀、方案积累和专业团队ã€?/p>

¾˜Õd¼€å¿ƒæ€¡ç§‘技çš?ldquo;履历”可以看到åQŒåˆ›åŠžäºŽ2004òq´çš„他们åQŒåœ¨ä»“储物流商的¿U¯ç¯åQŒæ˜¯ä¸šç•Œæ‡‚行的äh都非常认可的。è€?012òq´å¿ƒæ€¡ç§‘技成äؓ天猫­‘…市的物‹¹æœåŠ¡å•†åQ?014òq´å¼•å…¥é˜¿é‡Œå·´å·´æˆ˜ç•¥æŠ•èµ„。作为阿里巴巴好几个电商òq›_°çš„重要物‹¹æœåŠ¡å•†åQŒå¿ƒæ€¡ç§‘技慢慢培育了自å·Þqš„电商、科技基因åQŒå¯¹æ•°å­—物流操作¾pȝ»ŸåQŒä¹Ÿæ˜¯æ·±æœ‰é€ è¯£ã€?/p>


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